随着新学期的开启,大城东收费站迎来了学生返程的车流高峰。为确保站口通行顺畅,给广大师生和家长提供优质的出行体验,大城东收费站积极行动,采取多项有效措施,全力做好保通保畅工作。
大城东收费站结合往年同期车流量数据,精准预测此次高峰的车流规模和时段分布 ,提前制定了详细的保畅预案。在高峰时段,收费站合理调配人员,增加外勤疏导力量,确保每个收费车道都有专人引导车辆有序通行,有效缓解了车辆拥堵现象。
为提高车辆通行效率,收费站还加强了收费人员业务培训,要求收费员做到快速发卡、收费,减少车辆在车道的停留时间。同时,安排专人对ETC车道设备进行实时巡检维护,及时处理设备故障,保障ETC车道正常运行,提高车辆通行速度。此外,针对可能出现的突发情况,如恶劣天气、交通事故等,收费站准备了充足的应急物资,并与高速交警、路政等部门建立了联动机制,确保在突随发事件发生时能够迅速响应、协同处置,保障道路畅通。
在提供高效通行服务的同时,大城东收费站也不忘提升服务质量。收费窗口工作人员始终保持微笑服务,使用文明用语,耐心解答司乘人员的疑问。在收费广场设置便民服务台,为过往学生和家长免费提供热水、应急药品、简易修车工具等,让他们在出行过程中感受到温暖与关怀 。
在大城东收费站全体工作人员的共同努力下,此次学校开学学生返程高峰期间,站口通行秩序良好,未出现长时间拥堵现象,顺利完成了保通保畅任务,赢得了过往司乘人员的一致好评。未来,大城东收费站将继续秉持“服务至上、畅通为先”的理念,不断优化服务举措,为广大群众的出行保驾护航。