8月23日19点15分，一位司机走向收费岗亭，司机是ETC用户，上高速走时也是ETC车道，现在在出口扣费时不能打印发票，司机又需要发票报销。

      此时车道并未有车辆经过，收费员并耐心细致地跟司机讲解如何使用中国ETC服务小程序打印电子发票，微信搜索中国ETC服务小程序到注册账号，再登陆账户在票根网里面打印电子票根，边操作边讲解。因司机师傅是外地人，经常跑长途，没有发票不好报销。在收费员的帮助下，司机成功申领电子发票，感叹道用手机领ETC发票真是方便快捷，并对工作人员细致周到表示感谢。

      顿井收费站用实际行动践行“承载梦想 一路同行”企业文化理念。在日常的收费工作中，经常遇到司乘提出各种各样的问题，工作人员都会耐心细致地向司乘讲解，在做好收费工作的同时全面做好文明服务，树立了良好的河北高速窗口形象。