11月22日，机场收费站工作人员正在执勤时，远远看见两名行人正步行朝收费广场走来。考虑到行人进入车流密集区域存在安全隐患，工作人员立刻主动迎上前去。经询问，这两位是附近村的村民，饭后散步至此，他们好奇地前来求证一个听闻的消息：“听说在高速上开车就能领礼品，是不是真的？”闻听此言，工作人员恍然大悟，随即热情地当起了“政策宣传员”。她利用岗亭外的安全区域，向两位村民详细介绍了近期重磅推出的“冀交万里行”会员“多跑多送”活动。从如何注册成为会员、如何积累积分，积分可以兑换哪些丰富的礼品，都进行了清晰、易懂的说明。一番细致的讲解后，两位村民的脸上露出了惊喜又开心的笑容。

这件小事充分体现了收费站服务窗口的延伸作用。工作人员不再仅仅局限于收费和保畅，更主动成为了惠民利民政策的传播枢纽。他们用一次耐心的解答，成功地将一项旨在回馈司乘的福利活动，精准地传递给了最有需要的群众，让政策红利真正“飞入寻常百姓家”，赢得了群众对高速公路服务的认可与好评。