12月25日9点,顿井收费站107车道的车流逐渐密集起来。当班收费员曹玉森身着整齐制服,正端坐在107号收费窗口后,一边熟练地为过往车辆办理收费作业,一边紧绷着“精准辨型”这根弦。107车道内的车型核定不仅直接关系到后续计费的公平公正,更是守护通行费颗粒归仓的第一道防线,每一个细节都容不得半点疏忽。
这时一辆银色的一型客车缓缓驶入收费车道,初看之下,该车外观与普通客一车辆并无差异,但这时曹玉森留意到车辆后方连接着一辆小型拖车,拖车虽不大,但按照收费标准,牵引拖车的客车需按客二车型计费。
为确保计费准确,曹玉森立即暂停操作,主动向驾驶员示意,耐心细致地向其解释相关收费政策:“师傅您好,根据高速公路收费标准,您的车辆牵引着拖车,需要将车型升级为客二,相应的通行费标准会有所调整,这是相关政策文件,您可以了解一下。”起初,驾驶员对此有些不理解,认为拖车体积小,不应该影响车型判定。
曹玉森始终保持礼貌耐心的态度,逐一解答驾驶员的疑问,详细说明车型划分的依据和目的,告知其准确计费不仅是保障高速公路运营的需要,也是维护所有通行车主公平权益的关键。经过他的细致讲解,驾驶员逐渐理解并认可了收费政策,主动配合完成了车型升级和费用缴纳手续。在顿井收费站的岗位上,收费工作没有惊天动地的壮举,更多的是平凡岗位上的坚守与担当。每一次精准识别车型、每一次耐心解释政策、每一次规范收取费用,都是我们对恪尽职守的生动诠释。
顿井收费站严格执行收费政策,细致做好服务工作,用实际行动践行公司“路保安畅,驿保温馨”的理念,既要守住通行费颗粒归仓的底线,也要让每一位通行车主感受到顿井收费站服务的温度,为保障高速公路安全顺畅运营贡献自己的一份力量。
