12月26日上午，受裕华钢厂附近路段严重拥堵影响，大量原计划由北向南行驶营玉公路的车辆需要绕行高速，导致顿井收费站入口车流量骤然激增。面对突发情况，顿井收费站迅速启动应急响应机制，周密部署，多措并举，确保了道口安全畅通，行车秩序井然。
       为应对车流高峰，站内第一时间进入应急状态。各岗位人员严阵以待，备岗力量全员就位，随时准备投入保通保畅、故障排除及延伸服务工作。当车流达到峰值时，收费站果断采取加开车道措施，最大限度提升通行效率。同时，安排专人在现场积极引导，有效维护行车秩序，及时制止违规加塞行为，保障车辆有序快速通过。
       在高效疏导车流的同时，收费站不忘服务初心。针对不少司乘对绕行线路的咨询，工作人员迅速核查信息，给予清晰准确的指引。当班班长也在现场加强督导，提醒发卡员在繁忙时段务必保持专注，确保车辆信息录入准确无误。
       通过一系列快速、有效的应对措施，顿井收费站一线员工团结协作、从容处置，成功化解了此次突发车流高峰压力。整个过程中，收费站区域未发生长时间、大面积拥堵，车辆通行平稳有序，充分展现了收费站高效的应急管理能力和优质的窗口服务形象，为公众出行提供了可靠保障。