12月23日下午17时，正直车流量高峰时段，疏导员在广场疏导车辆时发现一名老人试图逆向进入高速公路，疏导员迅速行动，赶到老人身边制止了其危险行为。经了解，老人要去走亲戚，路过机场收费站时迷路了不知道怎么走才误入高速，收费员细心指导帮老人指路，为其规划了一条便捷路线，目送其安全离开后又通入到繁忙的工作中。