2月12日，新乐站收费二班在日常巡视中，发现一名老人在收费站外广场区域来回走动。备岗人员发现这一情况后，迅速上前询问。

经询问了解到，老人打算乘车前往市区，正在等候家人的间隙散步打发时间。为防止发生安全事故，备岗人员立即将老人引导至安全区域，向其普及安全知识，并详细说明了在收费广场及车道内逗留可能存在的风险。通过沟通，老人对收费站采取的安全措施表示理解，并在安全区域等候车辆。

新乐收费站作为新元高速的重要站点，始终致力于为过往司乘和周边群众筑牢安全防线，提供更优质、更贴心的服务，以点滴关怀守护司乘出行一路平安。