2月12日上午10时许，一辆一型货车缴费后，司机主动表示所载为蔬菜，因通行费金额不多，未要求按绿通免费。并咨询若享受免费政策，吨位限重如何认定。当班收费员立即依据行驶证总质量和核定载质量，通过计算器快速核算，清晰告知司机：规范装载目录内鲜活农产品，车货总重需达车辆核定载质量或车厢容积的80%以上，且不得超限超载。并将其车辆吨位限值告知司机，司机听后满意致谢驶离。

“应免不征，应收不漏”不是口号，而是每个岗位的履职刻度。绿通查验不仅是技术活，更是责任活——对合规车辆一分不取，体现惠民温度；对不符车辆一毫不放，守住政策刚性。此次互动中，收费员变被动收费为主动宣讲，将核验关口前移至咨询环节，既减少道口拥堵风险，又增强司乘政策认同。

专业知识是履职之基，政策执行是担当之要。日常工作中，像这样“多问一句、细算一步”的场景越多，政策落地就越精准。唯有常怀钻研之心、常尽守土之责，方能在三尺岗亭内，把绿通惠民政策转化为司乘看得见的公平与效率。