为进一步规范收费操作流程，提升收费班组应对各类特情的处置能力，2月15日下午16时，机场收费站二班组织开展收费特情处置手册专题学习会。

 学习过程中，班组员工集中研读特情手册重点内容，针对车道常见问题、特殊车辆处理、突发事件应急处置等关键环节进行逐条学习、深入交流。大家结合日常工作实际，分享实操经验与注意事项，进一步明确操作标准、规范处置流程，切实做到学懂、弄通、会用。

 通过此次学习，有效强化了班组成员的业务技能和责任意识，为提升车道通行效率、保障站区安全稳定运行、持续优化窗口服务质量打下了坚实基础。下一步，机场收费二班将坚持常态化业务学习，不断提升综合服务水平，助力公司运营工作高质量发展。