2月25日下午14时30分左右,机场收费站组织一线收费员开展 ETC 推广办理专项行动,将服务窗口前移,切实解决司乘 ETC 办理不便的难题,提升机场高速通行效率。
机场收费站充分利用收费岗亭直面司乘的场景优势,在收费广场设置便民办理服务点,收费员在做好日常收费工作的同时,利用司乘停车缴费的碎片化时间,主动宣传 ETC 免停车通行、享全国通行费优惠、减少拥堵等待等核心优势,针对机场高频出行的网约车、出租车及接送机旅客,针对性讲解办理政策与极简流程。
针对司乘关心的办理条件、设备激活、售后维护等问题,收费员全程一对一耐心解答,现场为携带身份证、行驶证的司乘完成资料审核、设备安装激活全流程服务,实现 “即办即走、一次办结”,无需司乘额外跑腿前往线下网点。
下一步,机场收费站将持续把 ETC 推广融入日常收费工作,不断优化便民服务举措,让更多司乘享受到智慧高速的出行便利和优惠。
