2月26日上午，新乐收费站入口ETC车道因车流激增、设备偶发异常出现短时拥堵，当班收费人员快速响应、高效处置，全力保障站口通行顺畅。

车流高峰时段，入口ETC车道车辆排队积压，通行效率下降。收费班长第一时间启动保畅方案，迅速增派人员奔赴现场。备岗收费员在车道旁定点值守，一边引导ETC异常车辆、跟车过近车辆有序退出，改走人工/混合车道；一边指挥后续车流提前分流，避免拥堵加剧。同时，机电人员快速排查设备问题，协助司乘处理未插卡、感应失效等特情，耐心安抚排队司乘情绪。

经过三班全员协同奋战，拥堵路段迅速恢复畅通，车辆有序通行。此次快速处置，彰显了收费站“保畅通、优服务”的责任担当，也为应对车流高峰积累了实战经验。下一步，新乐收费站将持续加强设备巡检、优化保畅预案，全力守护司乘出行安全顺畅。