春运大幕启，归途暖意浓。作为新元高速上的重要交通枢纽，新乐收费站紧扣2026年“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，在收费广场正式启用春运保畅便民服务台。以“保畅”为基，以“服务”为翼，新乐收费站将小小的服务台打造成司乘旅途中的“暖心驿站”，用高速人的坚守与温情，守护每一段奔向团圆的旅程。

走进新乐收费站，红色的服务台在冬日里格外醒目，与工作人员身上的反光背心、绶带交相辉映，构成了春运路上最温暖的风景。将便民举措细化到每一处细节。台上不仅备齐了热水、方便面、矿泉水等能量补给品，更贴心配齐了急救外用物品、简易修车工具、交通地图及手机充电设备，全方位解决司乘旅途的“急难愁盼”。

“师傅，一路辛苦了，喝杯热水暖暖身子！”“您好，注册‘冀交万里行’会员可享通行积分兑换福利。”春运期间，新乐收费站的青年志愿者们化身“暖心使者”，主动走出岗亭，在服务台为过往司乘提供“一站式”服务。针对春运期间新能源车辆增多的特点，工作人员专门整理了周边充电点位信息；面对不熟悉路况的司乘，他们化身“活地图”，精准指引最优路线。从政策解读到ETC故障排查，从路线咨询到应急帮扶，每一次耐心解答，每一个暖心举动，都让司乘在寒风中感受到家的温暖。

保畅是底线，安全是红线。新乐收费站将便民服务台同时打造为“春运安全宣传岗”，将安全理念融入温馨服务。工作人员通过面对面讲解、向司乘人员普及疲劳驾驶、超速超载的危害，重点提醒雨雪冰冻天气下“降速、控距、亮尾”的安全准则。同时，服务台作为站区应急指挥的前沿阵地，加强与高速交警、路政部门的联勤联动，确保突发状况早发现、早处置，全力筑牢春运安全防线。

春运不息，服务不止。新乐收费站将持续以春运保畅便民服务台为载体，用微笑融化冬日寒意，用行动诠释责任担当。在这条承载着千家万户团圆期盼的道路上，新乐收费站全体职工将始终坚守岗位，让“便民服务”有力度，让“情满旅途”有温度，全力护航广大司乘平安、顺畅、温馨出行。