2月27日凌晨突如其来的大雾导致太行山高速武安西收费站临时封闭,武安西收费站迅速启动恶劣天气应急预案,全员坚守岗位、靠前服务,以实际行动践行“封路不封情”的服务理念,全力保障滞留司乘平安暖心等候。
管控期间,武安西收费站严格落实交通管制要求,有序引导车辆停靠分流,确保站区秩序井然。工作人员身披绶带,手提水壶和一次性纸杯,为司乘人员送上热水、姜茶和应急物品,开展延伸服务,并开放卫生间,用贴心服务化解司乘旅途焦虑。
工作人员实时对接指调分中心,第一时间掌握雾情变化与通行信息,耐心解答司乘咨询、讲解路况、规划绕行路线,当好司乘的“引路员”。同时积极推广智慧出行服务,手把手指导司乘使用出行小程序,让出行更便捷、更高效。
雾散云开,归途畅通。武安西收费站以坚守筑牢安全防线,用温情守护返程旅途,在平凡岗位上书写了中电建冀交高投人的责任与担当,让温暖伴随每一位司乘平安出行。
