3月3日，大雾笼罩整个邢邯地区，西达收费站接指调分中心监控通知，石家庄方向禁止通行，西达收费站积极行动，响应单向封闭管控通知，并积极进行交通疏导中。

       伴随着封道解除的指令下达，收费站面临的始终是“为什么石家庄方向关闭”的问题，收费员一遍一遍的重复早已耳熟能详的答案“因大雾，石家庄方向禁止通行”，18:30一辆“冀E”车驶入车道，工作人员及时问清前行方向，发现其是去石家庄，工作人员及时疏导后面的车辆，贴心的为北行司乘规划合理行程路线，并向其送上元宵祝福。

       西达收费站工作人员始终将司乘人员的需求放在首位，坚定不移地秉持以司乘人员为中心的服务理念，持续深耕细作，不断改进自身的服务质量和工作效率，不断提升交通疏导能力和服务水平，为构建更加和谐美好的交通环境贡献更多的力量。