3月3日下午14点，机场收费站入口4道车流密集，正值通行高峰，现场秩序井然。一辆小型轿车因驾驶员对机场路线不熟悉，两次上下高速，导致自助取卡机器人识别出现车牌重复的情况，系统直接抬杆却未能正常出卡，车辆滞留在车道内。

发现情况后，机场工作人员第一时间上前处置。为避免造成车道拥堵，保障后方车辆正常通行，工作人员迅速引导该车辆驶入安全区域临时停靠，并请驾驶员前来办理领卡通行。考虑到当时车流量大，车道内来往车辆较多、存在安全隐患，机场工作人员全程细心陪同司机大姐，将她护送至安全区域等候，确保人员安全。 

整个处置过程快速规范、有条不紊，既有效保障了收费站入口的通行效率，又以贴心周到的服务消除了司乘的不安情绪。机场收费站工作人员用专业的操作、负责的态度和暖心的举动，守护出行安全，维护站区畅通，充分展现了窗口单位敬业为民、服务至上的良好形象。