清明节将至，为保障节日期间收费站安全畅通，给过往司乘提供优质高效的服务，大城东收费站二班积极行动，精心组织，全面开展清明节前安全保畅部署工作，以实际行动迎接出行高峰。

      为有效应对清明节期间车流高峰，二班提前分析研判车流量变化趋势，结合往年同期数据，预测各时段、各车道的车流情况。合理安排人员调配，确保在车流高峰时，各车道均有充足人手，开足车道，减少车辆拥堵。
      安全是运营工作的重中之重。二班对收费设施设备进行了全面检查维护，包括收费系统、栏杆机、信号灯等，确保设备运行稳定，发现问题及时处理，避免因设备故障影响收费和车辆通行。对消防器材、用电设施等也进行了安全排查，消除安全隐患，为收费工作营造安全环境。
      服务质量是窗口形象的直接体现。二班强化文明服务意识，组织班组成员开展文明服务培训，要求收费员做到微笑服务、热情服务，使用文明用语，耐心解答司乘疑问，为过往车辆提供优质服务。在收费广场设置便民服务台，配备饮用水、急救药品、维修工具等，为有需要的司乘提供及时帮助。
      收费政策执行不容有失。清明期间小型客车免费通行，但仍有部分车辆属于应征范围。我们加强业务学习，深入理解政策细则，准确辨别车型，严格做到应征不免、应免不收，保证收费工作的公正、准确。
      收费二班将以高度的责任感和使命感，坚守岗位，全力以赴做好清明节期间的安全保畅和服务工作，用实际行动诠释高速人的责任与担当，为广大司乘的出行保驾护航。