3月29日16:35许，一辆车辆缓缓驶入高阳西收费站收费车道。收费员微笑接过通行卡，轻声告知：“您好，本次通行费19元。”

 司机低头翻找片刻，面露难色，诚恳说道：“姑娘实在不好意思，出门没带现金，手机支付也限额了，能不能麻烦您先帮忙垫付一下？”

 此时车道后方车辆逐渐增多，已隐约传来鸣笛声，司机越发尴尬。见状，收费员语气温和地宽慰道：“师傅您别着急，没关系，我先帮您垫付，您方便的时候再转回来就好。”

 司机连声道谢后驾车驶离，后续车辆依次快速通行，收费道口迅速恢复顺畅有序，这段暖心小插曲悄然落幕。

 在日复一日的收费岗位上，没有惊天动地的壮举，收费人员始终坚守岗位，用一句温柔安抚、一次及时相助，将善意融入每一次问候、每一次服务之中，让奔波赶路的司乘人员，在小小的收费亭内感受到真切温暖与一路温情。