4月13日，机场收费站秩序井然，各车道车辆有序通行。此时，一名收费员发现一名乘客从一辆小轿车旁下车，在车流边缘张望、犹豫不前，既存在安全隐患，也可能影响正常通行。

收费员立即上前，在安全区域询问情况。原来，该乘客与同伴前往机场途中，因导航路线出错，想下车确认方向，故临时停在路边。了解情况后，收费员帮助其重新设置准确导航路线，并逐一说明途中的关键转弯提示及附近明显地标。为确保路线无误，收费员现场核对导航信息，确认无误后才示意车辆离开。这一细心举动让司乘人员倍感温暖。

机场收费站始终将司乘需求放在首位，从细节着手提供贴心服务，用实际行动让每位出行者感受到高速服务的温度与真诚。