4月14日下午，机场收费站二班在值守期间，主动为有退费需求的司乘人员提供ETC退费协助服务。

当班人员耐心倾听司乘疑问，细致讲解退费政策与办理流程，手把手指导操作，帮助车主快速完成ETC退费申请，有效解决了司乘的急难问题。

此次贴心服务，既化解了司乘困扰，也展现了班组认真负责、热情周到的窗口形象，用实际行动为过往司乘营造安心、舒心的通行体验。