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暖心护航出行路 高速服务显担当
日期:2026/4/15    来源:正定高新区收费站    发表人:王清苗    点击数:11

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4月14日下午,正定高新区收费四班刚刚完成交接班,当班疏导员便按照日常工作流程,在辖区广场及周边区域开展巡逻工作,全力维护高速通行秩序,保障过往司乘人员的出行安全。巡逻过程中,疏导员敏锐地发现一名司机正朝着广场区域走来,深知高速广场车流复杂,人员随意走动存在极大安全隐患,便立刻快步上前,及时将司机拦截并引导至安全地带。

经耐心询问后,事情原委终于清晰。这名司机原本计划驾车前往廊坊,却因导航出现异常指引,错误行驶至正定高速区,一时之间不知该如何重新规划路线,心中十分焦急,便想着下车寻找收费员问路,恰好碰到了正在巡逻的疏导员。面对司机的求助,疏导员始终保持耐心热情的态度,一边安抚司机焦急的情绪,一边结合高速路网情况,为司机详细讲解前往廊坊的正确行驶路线,怕司机记不清路线,还一步步帮忙重新设置好导航,确保司机能够顺利返程。

清晰的路线指引、贴心的细致帮助,让原本迷茫无助的司机倍感温暖。在重新启程出发前,司机对疏导员连连表达自己的感激之情,直言多亏了疏导员的及时相助,才让自己不用再走冤枉路,也能安心继续赶路。

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