5月6日深夜,一辆冀A牌照的白色轿车在机场收费站匝道处迟疑不前,司机频频探头张望,似乎对前方路线十分困惑。当班收费员见状,立即上前询问情况。经了解,该司机因夜间视线不佳,加上对机场周边路网不熟悉,不确定如何前往国道,正为走错路而犯愁。
了解情况后,收费员立即手持指挥棒,站在安全区域为司机清晰指引方向,同时用通俗易懂的语言,详细告知关键路口、夜间行车的安全注意事项,帮助司机快速理清路线。在收费员的耐心指引下,司机终于消除了疑虑,连声道谢后,平稳驾车驶向正确路线。
这样的场景,在机场收费站的深夜里时常上演。收费员们不仅是道路通行的守护者,更是司乘旅途的贴心人。他们始终以“服务无小事,细节暖人心”为理念,在做好收费保畅工作的同时,主动为过往司乘提供路线咨询、便民帮扶等延伸服务,用责任与温情守护每一段归途,让高速收费站成为晚归路上最安心的港湾。
