5月6日，正午时分，一辆大型货运车辆缓缓驶入机场收费站广场，司机在匝道处停车犹豫，对前方路线存在困惑。当班收费员发现情况后，立即上前询问。经了解，该货车司机初次行经此地，对机场周边道路情况不熟悉，不确定货运车辆的通行路线，担心误闯禁行路段，影响运输行程。

收费员一边安抚司机情绪，一边用简洁清晰的语言，为司机详细讲解通行路线，确保司机准确掌握路线信息，避开限行路段。

“太感谢你们了！这大热天还麻烦你们帮我指路，这下我心里踏实了！”在收费员的指引下，司机明确了正确路线，连声道谢后，平稳驾车驶入国道，踏上了安全的运输行程。烈日下，反光背心的身影格外醒目，一句指引、一份叮嘱，驱散了司机的焦虑与迷茫。

道路有界，服务无界。机场收费站始终坚持“服务司乘、保障畅通”的理念，聚焦过往司乘的实际需求，主动提供路线咨询、政策讲解等便民服务，用一次次耐心指引、一份份暖心服务，让高速收费站成为司乘旅途中的“暖心驿站”，为每一段出行路保驾护航。