5月10日下午，机场收费站入口车道，收费三班工作人员正有序开展车道通行保障工作。一辆黑色小轿车停靠在收费窗口，司机师傅神色焦急，向当班收费员紧急求助，称自己准备通行ETC车道时，被前车误蹭了ETC卡，导致车辆无法正常抬杆通行，十分着急。

了解情况后，收费员第一时间安抚司机情绪，迅速对车辆ETC通行记录进行核实，确认ETC被前车误蹭、车辆无异常通行问题。核实完毕后，收费员立即操作设备，手动抬杆放行车辆，快速解决车辆滞留问题，保障车道通行效率。

此次高效处置与温馨提醒，充分展现了收费三班工作人员履职尽责、暖心服务的工作作风，切实为司乘排忧解难，全力守护过往车辆安全顺畅通行。