5月10日，新乐收费站在日常收费值守作业过程中，现场收费机器人设备出现反应迟缓、车牌识别不灵敏、车型抓拍不准确问题。该故障直接影响车辆通行速度，极易造成道口车辆滞留，给现场保畅工作带来一定压力。

当班班长在岗履职期间，第一时间敏锐发现设备异常情况，第一时间呼叫机电，详细说明收费机器人故障表现、具体故障道口及现场通行情况，确保机电人员精准掌握现场信息。

接到报修通知后，机电人员高度重视，坚持问题不过夜、处置不拖延的原则，第一时间赶赴故障现场开展全面排查检修工作。到达现场后，运维人员迅速对收费机器人的识别系统、抓拍模块、数据传输线路、后台运行参数等关键部位逐项进行细致检查，精准锁定故障根源，随后针对性开展调试、维修、参数重置等一系列修复操作。

经过机电人员专业高效的抢修维护，收费机器人反应迟缓、车牌车型抓拍不准等问题得到解决，识别精准度、响应速度均达到标准要求。此次故障快速处置，有效保障了收费站收费业务平稳有序开展，避免车辆拥堵滞留，切实提升道口通行效率，为过往司乘提供安全、快捷、高效的通行服务，进一步筑牢收费站保通保畅防线。