5月14日上午，机场收费站入口广场，当班收费员正在巡岗，发现一名女士在广场边缘徘徊，神色焦急，且处于靠近车流的非安全区域，存在安全隐患。收费员第一时间上前询问情况，主动提供帮助。

经了解，该女士因对周边路况不熟悉，与朋友约定的乘车点出现偏差，误入收费站广场区域，正焦急地寻找等车位置，对复杂的车流环境感到手足无措。为保障行人安全，收费员先将女士引导至远离行车道的安全等候区，同时，收费员协助女士与朋友电话沟通，确认车辆驶入的车道和到达时间，反复提醒她注意安全，切勿靠近行车区域。在收费员的安全指引下，乘客安全离开收费广场。

无论是车流高峰的秩序疏导，还是司乘遇到困难时的耐心解答与暖心帮助，机场收费站每一位收费员都用专业、高效、有温度的服务，践行着“文明服务、安全保畅”的承诺，让过往司乘在每一次通行中，都能感受到来自机场收费站的温暖与守护。