5月29日，在机场收费站出口广场，一辆小车交完费后停留在广场一侧。当班工作人员发现后，立即上前查看。经了解，司机因不熟悉电子发票操作流程，正尝试自行开票，但首次使用、步骤不清，迟迟未能成功。得知情况后，工作人员主动提供帮助，耐心讲解电子发票的开具步骤，并手把手指导司机完成注册、绑定车牌等操作。工作人员一边操作一边解释：“首次开票确实需要注册，稍微麻烦一点，等绑定好车牌，以后进入小程序直接点开票就行了。”整个过程不到两分钟，电子发票便顺利生成。司机师傅连连道谢，对工作人员的服务态度和效率表示高度认可，随后满意驶离。

针对司乘人员在电子发票、移动支付等方面遇到的实际困难，机场收费站将持续提供现场辅导，努力让通行服务更贴心。下一步，收费站将继续关注司乘需求，把“小事”做实、把服务做细，为广大车主营造更加顺畅、温暖的出行环境。