5月29日中午，在机场收费站入口外广场，一辆外地牌照的货车在外广场靠边停下。随后，驾驶员下车，神情焦急地向收费站方向走来。正在广场巡查的工作人员发现情况后，立即主动上前询问。经了解，这位司机是第一次来本地送货，按照导航下高速后，怎么也找不到通往国道的路线。工作人员一边安抚司机情绪，一边仔细询问他接下来要去的方向。在确认目的地后，工作人员耐心地为司机讲解了前往国道的最佳路线，并结合实际路况，提醒他注意几个容易走错的路口。担心口述不够清楚，工作人员还找来纸笔，简单画了一张路线示意图交给司机。司机连声道谢。确认司机清楚路线后，工作人员又引导他安全调头驶离广场。

为过往司乘排忧解难是我们的职责所在，今后我们将继续做好文明服务，用实际行动展现高速公路窗口的良好形象。