6月9日20时30分许，一辆白色小客车行驶至收费站出口9车道，该车驾乘人员表示手机电量耗尽，车内也未配备充电线材，既无法完成缴费，也不能与家人取得联系。

当班收费员立即上报班长，同时引导车辆驶离收费车道，停靠至广场安全区域，并为司机提供适配充电线，解决设备供电难题。经过二十分钟充电后，驾驶员手机恢复正常，随即补缴通行费，并对站内贴心周到的服务表示认可。

一直以来，我站持续完善便民服务举措，配齐各类便民物资，坚持有求必应、快速响应。无论昼夜，全体人员始终坚守岗位，以细致服务回应司乘各类需求，全力为过往群众营造安心顺畅的出行环境。