6月15日下午,机场收费站入口ETC车道一辆小型小轿车驶入机场收费站入口ETC专用车道后突然停滞不前,无法正常通行。正在现场值守的发卡人员第一时间察觉异常,立即上前近距离排查情况。经询问核实,该车并未安装ETC车载设备,驾驶员因不熟悉车道通行规则,误驶入专用ETC车道,导致车辆无法自动感应通行。
考虑到收费站车流较为集中,车辆长时间滞留极易造成车道压车、通行拥堵,为最大限度减少对过往车辆通行的影响,现场发卡人员快速启动应急处置流程,耐心向司机解释ETC车道通行规定,引导车辆规范操作,并当场为驾驶员发放CPC通行卡。
整个处置过程高效快捷、规范有序,短短数秒便解决了车辆滞留问题,帮助司机顺利驶入高速,及时恢复了ETC车道正常通行秩序。机场收费站将持续提升现场应急处置能力,同时加强车道通行指引提醒,优化便民服务举措,全力为过往司乘打造安全、高效、畅通的通行环境。
