6月20日21时许，机场收费站出口外广场，收费一班工作人员在值守期间，发现一名驾驶员因ETC设备未激活，无法正常走ETC通道通行，随即主动上前提供帮助。

经了解，该车主刚刚办理完ETC业务，自行操作多次都未能成功激活设备，夜间行车十分不便。当班收费员熟练拿出操作指引，一步步指导车主核对设备信息、完成蓝牙连接与线上激活流程，耐心讲解日常使用、故障排查等相关知识。在工作人员的专业协助下，车主顺利完成ETC激活，能够便捷通行专用车道。

细微之处显担当，便民服务暖人心。机场收费站始终立足窗口岗位，主动为司乘解决出行难题，不断提升司乘通行体验，打造有温度的高速服务阵地。