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收费站暖心服务小故事
日期:2026/6/22    来源:正定高新区收费站    发表人:王清苗    点击数:48

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6月21日,一辆小型轿车驶入收费车道后停靠在收费窗口,驾驶员一脸疑惑地向收费员咨询,车辆ETC无法正常抬杆通行。

司机坦言,自己名下还有另一台车存在欠费记录,而当前这辆车近期从未上路,不清楚为何也被限制使用。收费员当即接过司机的ETC卡片现场核验,刷卡以后电脑明确显示该卡已列入黑名单。

见车主十分困惑,收费员耐心梳理排查线索,一步步引导车主回忆车辆绑定信息,最终查明症结:两台车辆共用同一张银行卡绑定代扣ETC费用。另一台车欠费后,共用银行卡账户异常,直接导致名下所有绑定ETC全部拉入黑名单,无法正常通行。

弄清缘由后,司机瞬间恍然大悟,连连向细心负责、耐心解惑的收费员道谢,随后通过人工缴费顺利驶离收费站。

 


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