6月21日晚8时40分，机场收费站入口处，当班工作人员发现一名男子在车流旁徘徊张望，神情焦急。当班疏导员立即上前将其引导至安全区域询问情况。

经了解，该男子欲前往机场航站楼接人，但因对周边路况不熟，误打误撞走到了高速入口处，正不知所措。得知情况后，工作人员耐心安抚其情绪，并告知行人进入高速的危险性。随后，工作人员为其详细指明前往航站楼的道路路线

临别时，该男子连声道谢。此次指路服务虽是小举动，却体现了收费站“服务零距离”的窗口理念。在严守安全底线的同时，为过往司乘及群众提供更多暖心帮助。