6月26日上午10时,顿井收费站106车道上演了一幕暖心服务场景,用细致守护为司乘出行保驾护航。
当时,一辆白色轿车在出口车道缴纳通行费时,不慎将CPC卡掉落车道。司机见状准备下车捡拾,因车辆紧邻收费岗亭,存在车门磕碰及车道通行安全隐患。在岗值守的收费员敏锐察觉风险,第一时间善意提醒司机注意安全,主动表示由自己下车捡拾通行卡。
收费员快速走出岗亭准备取卡时,恰逢车辆副驾驶人员准备下车帮忙。为杜绝车道临时上下人员的安全隐患,收费员及时温柔劝阻,引导驾乘人员留在车内,全力保障司乘人身安全,随后顺利拾取通行卡,高效完成后续通行流程。
平凡岗位无小事,点滴服务暖人心。此次暖心举动,既规避了现场安全风险,也彰显了收费站贴心、细致的服务宗旨。顿井收费站全体工作人员始终坚守初心,以真诚服务温暖每一段归途,用责任与温情擦亮高速服务窗口形象。
