7月4日上午，机场收费站收费一班在岗开展常态化收费作业，一辆蓝色轿车驶入人工收费车道准备通行。收费员操作收费系统核验车辆信息时，页面弹出车辆黑名单预警提示，当即暂停收费操作，规范做好现场沟通引导。

收费员保持礼貌耐心，向驾驶员细致讲解车辆列入高速黑名单的成因：该车于2023年7月12日，从包头过境高速内蒙九原站驶入、京新高速内蒙兴和南站驶出，通行后长期未缴纳该趟高速通行费，系统自动将车辆纳入追缴黑名单，无法正常抬杆放行。

驾驶员核对行程记录后确认欠费事实，为保障车道通行效率，收费员立即通过对讲呼叫现场疏导人员到场协同处置。疏导人员抵达后，配合收费员向车主宣讲高速通行费追缴相关管理规定，告知现场补费流程。车主选择现场微信补缴欠费，完成15.76元通行费补缴操作，系统同步生成电子发票，车辆黑名单状态即时解除，车道正常抬杆放行。

此次黑名单车辆处置过程中，收费一班全体人员分工清晰、服务规范，既严守高速通行费追缴工作要求，又坚持文明服务标准，妥善化解特情，保障收费站车道通行秩序平稳有序。