7月4日，顿井收费站工作人员凭借快速响应和贴心服务，成功为一名燃油濒临耗尽的司乘解决难题，用实际行动保障司乘平安畅行，赢得了司乘的高度赞誉。

  2时22分，一辆车牌号为晋DE69**的小型客车急促驶入顿井收费站人工收费车道。女司机递出通行卡后，便焦急地向当班收费员求助：“您好！我沿途经过的服务区都不能加油，现在车辆快没油了，急需加注汽油，麻烦您告知附近哪里有加油站！”

  经过沟通得知女司机带着两个孩子从吉林长春返回山西长治，汽车燃油警示灯已经报警并行驶了有近10分钟，收费员第一时间安抚司机焦虑的情绪：“您别着急，附近就有地方加油站，距离收费站仅约1公里，您放心，我们一定帮您解决！”随后，收费员边进行收费边说道：“如果中途熄火，我们可以帮您联系加油站提供便捷加油服务，也能协助推车，您不用慌！”

  细致周全的解决方案让女司机悬着的心瞬间落地，连连向收费员道谢后驾车驶离。为确保万无一失，收费员立即告知备岗同事，全程关注该车行驶动态，随时准备提供后续支援，直至确认车辆顺利驶出大桥驶向加油站方向。

  顿井收费站工作人员始终全力保障每一位司乘在太行山高速上无忧出行、平安畅行，用点滴行动彰显高速窗口单位的责任与温情。