每逢节假日、旅游旺季，顿井收费站都会迎来大批自驾游客，不少外地司乘对周边景区路线不熟，常常下站后四处问路、绕路费时。顿井收费站立足窗口服务，组织全体收费员熟记周边山水景点、乡村文旅点位、最优通行路线，主动为过往游客指路答疑，以贴心服务打通交旅融合便民通道。

       7月3日15:57分左右，一辆冀J33***小型客车缓缓驶入出口收费车道，正常完成缴费后，司机询问道:“你好，这附近的景区有多远啊，附近有住宿的地方吗？”当班收费员听到后，随即拿出提前印制的便民导览图，给司机详细描述了细致路线 。面对远道而来的游客，除指引道路外，还主动介绍景区特色、开放时间、周边农家乐与停车点位，一站式解答游玩疑问。不少自驾家庭、外地游客容易混淆多条乡道，收费员贴心帮司乘设置手机导航，核对目的地定位，反复提醒易走错的分叉路段。

        一张导览图、几句清晰指引，便化解游客出行的迷茫。顿井收费站以岗位为窗口，当好旅途“领航员”，把便民服务延伸至旅游出行全过程，让过往游客在高速出入口感受到暖心温情，以细微服务擦亮高速文明窗口，助力地方文旅发展。