7月5日上午，正值车流小高峰，一辆小车在机场收费站出口完成缴费后，司机摇下车窗，略显焦急地向工作人员询问前往机场的路线。面对这一常见却又极易走错岔路口的询问，当班收费员并未抬手一指了之。为确保安全及沟通清晰，收费员立即示意该车驶出车道，在外广场安全区域靠边停放。随后，收费员主动走到驾驶室旁，俯下身来，用清晰易懂的语言为司机指明了关键节点。面对工作人员耐心、专业且带着温度的指路，原本神色焦急的司机瞬间明朗起来，紧锁的眉头舒展开，连声道谢，随后按照指引顺利驶离。

这虽是我们日常工作中的寻常一幕，但折射出的是收费站从“单一收费”向“综合服务”转型的温情。机场收费站将继续提升服务细节，让过往司乘在踏上旅途的第一站就能感受到石家庄这座城市的热情与温度。