7月6日下午5时许，出口自助缴费车道车流平稳，在岗工作人员正常值守巡查时，发现一辆私家车驶入车道后突然停滞不前。

随即，司机匆忙下车，神色焦急地向现场工作人员求助。经工作人员询问了解，该车辆行驶至收费车道时突发故障，车辆无法正常启动，无法完成缴费驶离车道。时值通行小高峰，车辆滞留极易造成车道拥堵，影响过往车辆通行秩序。

为快速消除道路通行隐患、保障车道畅通无阻，工作人员立即做好现场安全警戒，快速响应、主动担当，在做好安全防护后，合力协助司机将故障车辆平稳推至车道外安全区域，及时恢复了车道正常通行秩序。

细微举动暖人心，贴心服务显担当。一直以来，收费站始终坚守为民服务初心，立足岗位主动服务，及时为司乘排忧解难，用暖心服务守护平安旅途，擦亮高速服务文明窗口。