7月12日上午10时许，收费站收费车道秩序井然。一辆车辆缴费完毕准备驶离时，司乘向当班收费人员求助，表示自己不熟悉高速通行电子发票开具流程，急需获取通行票据。

了解情况后，当班收费人员立即耐心接待司乘。手把手细致指导，一步步讲解票据获取渠道、开票步骤及查询下载方法，耐心解答司乘关于发票核验、有效期等相关疑问。

在工作人员的全程协助下，司乘顺利开具并保存好电子发票。难题顺利解决后，司乘对收费站工作人员耐心细致、高效贴心的服务态度给予高度肯定。

细微服务见初心，点滴温情暖旅途。机场收费站收费一班始终坚持以人为本的服务理念，聚焦司乘出行各类需求，主动提供咨询解答、便民帮扶等暖心服务，全力营造安全、便捷、舒心的高速通行环境。