7月11日，机场收费站收费一班组织开展专项政策学习会议。班组聚焦高速收费最新政策、车道现场处置规范开展集中研学，同步部署便民服务落地举措，细化司乘出行帮扶相关工作要求。

会议着重明确ETC特情处置工作标准，要求当班人员面对设备抬杆异常、扣费争议等各类通行问题做到快速响应、当场妥善办结。班组以源头化解矛盾为工作目标，压紧一线服务责任，从根源上减少司乘投诉，防范道路运营相关舆情风险，以扎实的业务能力保障路网通行服务质效。