7月13日下午，机场收费站入口车流平稳有序。在ETC车道通行过程中，一辆白色轿车突然停滞不前，无法正常抬杆通行。当班发卡人员第一时间敏锐发现车道异常，立即上前上前核查设备提示信息，经查验，车辆ETC设备显示标签拆卸，属于设备异常状态，无法正常识别通行。

为避免司机误解、消除疑虑，工作人员耐心向司机细致解释故障原因，告知车辆ETC标签出现拆卸异动后，系统会自动锁定设备，无法在高速车道正常识别使用，需要司机前往正规ETC服务中心，由专业工作人员重新检测、激活后方可恢复正常通行功能。

考虑到正值通行时段，为避免车辆长时间滞留车道引发后方车流拥堵，最大限度保障收费站车道通行效率，工作人员快速启动应急处置方式，主动为司机发放CPC通行卡，引导车辆顺利驶入高速。整个处置过程快速规范、解释清晰、服务耐心，既妥善解决了司乘通行难题，又高效保障了车道安全畅通。

细微服务暖人心，快速处置保通畅。机场收费站工作人员始终立足岗位，认真处置各类车道突发异常情况，以专业、高效、贴心的服务及时为司乘排忧解难。下一步，收费站将持续提升现场应急处置能力和窗口服务水平，全力保障过往司乘安全、便捷、顺畅出行，用优质服务树立高速良好窗口形象。