7月13日下午，机场收费站入口通行秩序平稳顺畅。ETC车道内，一辆黑色轿车驶入感应区域后停滞不前，无法正常通行。发卡人员及时发现车道异常，迅速上前查看设备提示信息，经核实该车辆ETC显示黑名单状态，无法正常感应抬杆。

为避免车辆长时间占道停留造成车道拥堵，工作人员第一时间耐心向司机说明情况，细致告知车辆ETC显示黑名单大概率为卡片欠费、往期通行费未补缴所致，同时详细讲解黑名单车辆暂无法通行ETC专用车道的相关规定。

为保障司机正常顺利驶入高速、不耽误出行行程，工作人员快速引导车辆驶出ETC车道，指引车辆前往自助发卡车道领取CPC通行卡通行。整个处置过程快速规范、解释清晰、疏导及时，有效规避了车道拥堵隐患，最大限度保障了入口车流高效有序通行。

司机对工作人员专业高效、贴心周到的服务举措表示感谢和认可。细微服务见真情，快速处置显担当。机场收费站将持续立足岗位，精准、高效处置各类车道异常情况，以暖心、便民的优质服务，全力守护司乘平安畅通出行路。