8月5日下午,机场收费站入口ETC车道内,一辆小型客车驶入后停滞不前,车道后续车流正陆续驶入,现场拥堵风险快速上升。
当班工作人员第一时间上前核查,发现车道显示屏显示车辆ETC设备处于黑名单状态,无法正常抬杆通行。工作人员先引导司机将车辆移至广场安全区域停靠,随后使用手持设备为车辆发放CPC通行卡,叮嘱司机后续下高速均可走人工车道正常缴纳通行费,同时提醒司机尽快完成相关费用补缴,即可恢复ETC的正常使用功能。
本次处置全程高效有序,既快速化解了车道的通行阻滞隐患,也为司机明确了后续的通行方案,避免司乘多走弯路。
今后,机场收费站将持续优化各类ETC突发场景的处置流程,全力为过往司乘打造顺畅、省心的通行环境。
