10月3日，正值国庆假期返程高峰，辖区高速公路车流量持续高位运行。邢邯指调分中心监控大厅当班人员快速响应、精准调度，联合高速交警、养护工区成功处置一起互通大桥车辆故障事件，以高效协同的处置能力及时消除了路面重大安全隐患。

       当日，监控大厅接到一位司乘人员紧急求助电话，称其车辆在K54附近突发故障无法行驶，急需救援。监控员接警后迅速安抚司乘情绪，详细询问车辆位置、车型及故障状况。凭借对辖区路网的精准掌握，监控员迅速结合司机描述的桩号信息，在视频监控系统上锁定故障车辆具体位置，确认该车位于K54附近互通大桥路段。

       互通大桥路段结构特殊，车道变窄、视距受限，加之国庆假期车流密集，故障车辆滞留主路极易引发追尾、刮擦等连锁事故，危险系数极高。监控员当即启动应急预案，同步采取三项措施：一是第一时间将车辆精确位置、车型及现场风险通报清障救援单位、养护工区及辖区高速交警；二是迅速操作情报板发布系统，在故障点后方上游路段更新"前方故障车辆 减速慢行"提示信息，引导后方车流提前变道避让；三是持续通过视频紧盯现场动态，为现场处置提供实时信息支撑。

       接报后，养护工区人员率先抵达现场，迅速规范摆放警示标志，做好安全预警防护。经与司乘沟通了解，该车虽发生故障但尚可缓慢行驶。考虑到互通大桥路段车流量大、应急车道狭窄、拖车作业空间受限，若原地等待清障极易造成交通拥堵甚至引发次生事故。工区人员当机立断，与现场交警及指调中心紧急会商，共同制定"预警护送、就近下道"的处置方案：由工区预警车辆在故障车后方全程警戒跟随，护送故障车沿主路缓慢行驶至前方最近收费站下道，再移交救援单位进行后续检修。

       方案确定后，各方密切配合、协同作战。预警车辆全程开启警灯警报，实时提醒后方车辆注意避让；监控员持续通过视频跟踪护送过程，动态调整沿线情报板提示内容；故障车在预警护送下安全驶离互通大桥主路，从前方收费站平稳下道。整个处置过程衔接紧密、高效有序，路面交通迅速恢复正常。

       此次事件的成功处置，充分体现了指调中心"精准研判、快速响应、科学决策"的指挥调度能力，也彰显了国庆假期路警企三方"信息共享、资源互通、协同作战"的联动保畅机制。下一步，指调中心将持续加密重点路段视频轮巡频次，优化突发事件分级处置流程，以更高标准、更严要求、更实举措，全力护航国庆假期辖区高速公路安全畅通。