在岗一分钟，尽责六十秒。正定高新区收费站收费人员在做好收费业务的同时，留心司乘出行路线，凭借工作经验及时发现行车偏差，耐心做好路线指引，避免司乘夜间多绕冤枉路，用细心服务温暖夜间赶路的过往司乘。10月11日晚上，收费岗亭上演了这样暖心的一幕。

当晚，一辆货车来到收费窗口缴费，司机向当班收费员咨询前往复兴大街的行驶路线。收费员在解答过程中，留意到该车是从曲阳北方向驶来，凭借日常工作经验判断司机大概率行驶路线出现偏差。

收费员当即向司机讲明正确路线，告知司机缴完费之后掉头重新驶入高速，沿石家庄方向直行，途中不要变更高速主线，同时考虑到夜间视线较差，特意反复提醒司机留意道路指示标牌，夜间行车视线受限，稍不留意就容易走错匝道，造成绕路。

收费员结合车辆来源方向，细致周全的路线提示，让司机恍然大悟，及时厘清了行进方向。司机十分感谢收费员的细心观察与耐心讲解，避免自己夜间跑错路线、耽误行程。