12月21日下午五点左右,机场收费站车流量平稳,四班工作人员正有条不紊地开展收费和交通疏导工作。此时,一辆白色新能源小车不慎驶入收费站入口车道,车主面露焦急地表示自己本想行驶107国道,并非上高速,一时间不知该如何调头。
发现情况后,收费站工作人员立刻行动。一方面,安排专人在车道后方疏导后续车辆,避免出现车流积压和剐蹭事故;另一方面,工作人员来到误行车辆旁,耐心指引车主缓慢倒车驶出入口车道。待车辆退至安全区域后,工作人员又详细为车主指明了前往国道的行驶路线,清晰告知关键路口的转向标识,确保车主能顺利找到正确道路。在工作人员的协助下,误行车辆很快驶上国道方向,车主临行前摇下车窗连连道谢。
此次事件中,机场收费站四班工作人员以快速的反应和贴心的服务,及时化解了车辆误行的难题,既保障了收费站入口的通行秩序,也让司乘人员感受到了高速服务的温度。
