12月22日上午11点左右，机场收费站四班工作人员在岗亭正常开展收费工作时，一名货车司机突然将车辆停靠在收费站外广场并下车，这一行为引起了现场工作人员的注意。工作人员立即上前询问情况，得知司机是想要开具通行费纸质发票。工作人员随即向司机说明，当前通行费发票已全面推行电子化，不再提供纸质版发票，需要发票只能在手机上开具电子发票。司机表示自己对智能手机操作不熟悉，无法独立完成电子发票的开具流程，面露困惑。

了解情况后，工作人员现场一步步向司机讲解电子发票的开具步骤，从打开开票小程序、输入车辆通行信息，到核对发票抬头、提交开票申请，每一个环节都细致讲解。过程中，司机不时提出疑问，工作人员均耐心解答，反复强调关键操作步骤。

在工作人员的指导下，司机最终成功开具了电子发票，并对工作人员的帮助表示感谢。此次处置，收费站工作人员及时响应司乘需求，以专业的服务解决了司乘实际问题，保障了收费站现场的通行秩序。