夜幕低垂，寒意渐浓，正定高新区收费站的灯火在夜色中格外明亮。1月8日晚间，车流量已悄然回落，收费窗口的收费员依旧坚守岗位，以热忱的服务迎接每一位司乘。

一辆来自山西的车辆缓缓驶入收费车道，停在窗口前。司机递过通行卡的同时，轻声说道：“麻烦给开一张发票。”收费员接过通行卡，立刻微笑着提醒：“师傅，现在咱们推行电子发票啦，操作很方便的。”待司机完成缴费流程后，收费员迅速拿出印有“冀e行”小程序的二维码，递到司机手边。

考虑到司机可能对电子发票操作不熟悉，收费员放慢语速，耐心细致地讲解起来：“您扫码进入小程序后，找到发票管理入口，输入车牌号和通行信息就能开具，还能直接下载打印。”她一边说，一边比划着操作步骤，确保司机能清晰理解。

听完讲解，司机恍然大悟，连声道谢：“太感谢了！我还担心不会弄，这下清楚了，你们服务真周到！”望着车辆驶离的背影，收费员笑着挥手，转身又投入到了夜色中的值守工作里。

这只是收费站日常工作中一件微不足道的小事，却如同一缕微光，温暖了漫漫归途。在正定高新区收费站，这样的暖心瞬间每天都在上演。收费员们用一次次耐心的指引、一句句真诚的解答，将“为民服务”的初心融入点滴细节，让每一位途经此地的司乘，都能感受到寒冬里的温暖与温情。