1月15日下午，在机场收费站外广场，刚刚完成缴费的两名司机将车辆停靠在安全区域后，一同向收费站走来。这一举动引起了当班工作人员的注意，他立即主动迎上前询问是否需要帮助。经沟通得知，两位司机是听闻“走河北高速可以累积积分兑换礼品”，专程前来咨询详情。工作人员热情接待，并为他们系统、清晰地讲解了“河北高速会员”的积分累积规则、查询方式以及礼品兑换的具体流程。两位司机在详细了解后满意地表示：“原来常年跑高速还有这样的‘隐藏福利’！”随后高兴地离开，并打算立即注册绑定，开启积分之旅。

此次主动服务，不仅精准解答了司乘的疑问，更成功推广了惠民服务，提升了司机的出行体验与获得感。