2026年1月17日，在内丘北收费站，一场暖心的服务故事悄然上演。收费班长凭借专业的业务能力与耐心细致的服务，成功帮助司机解决了电子发票开具难题。

 当日午后，一位司机在缴费后，满脸焦急地向收费窗口反馈自己不会操作开具电子发票。此时，收费班长迅速来到司机身旁，先安抚其情绪，让司机放松下来，随后让司机拿出手机，一边亲自操作示范，一边详细讲解每一个步骤，从进入相关支付页面查找缴费记录，到准确填写发票抬头等信息，每一步都讲解得清晰明了。遇到容易混淆的地方，还会放慢速度，多次重复提醒。

 在收费班长的悉心指导下，司机顺利开具出电子发票。司机难掩感激之情，对收费班长竖起大拇指，连声道谢：“太感谢你们的帮助了，服务太周到了！”

 此次暖心服务是内丘北收费站优质服务的生动体现。一直以来，该站坚持以司乘需求为导向，不断提升服务质量，用实际行动践行着“全心全意为司乘服务”的承诺，让过往司乘在旅途中感受到更多温暖与便利。